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Internet au service de la médecine : la consultation 2.0 grâce à Zava !

Trop de pudeurs, délais de RDV trop longs, incapacité de se déplacer : nous avons tous déjà eu une raison de ne pas aller chez le médecin. Aujourd’hui, grâce à Zava, plus d’excuses ! Plus besoin de se déplacer pour avoir une consultation, puisque tout se fait via internet. Sceptique ? Et pourtant !

© Journal du net

Pallier les manquements de la médecine traditionnelle

Ah les forums en ligne. Cette merveilleuse invention qui nous permet d’interagir avec des inconnus et de leur demander conseils sur toutes sortes de sujets, et même sur notre santé ! “Soigner une cystite“, “problèmes d’érection“, “mal à la tête et envie de vomir, j’ai quoi comme maladie ?“, tant de messages qui se lisent encore et encore sur internet, sur des groupes de discussions qui ne sont bien souvent pas spécialisés en médecine…

Et tout à coup, vent de panique en nous lorsque loulou53 nous annonce que nous avons contracté la fièvre jaune et qu’il ne nous reste que quelques heures à vivre ! Et si, plutôt que de nous empresser de faire notre testament, nous demandions son diagnostic à un vrai médecin ? (No offense loulou53 !) Oui mais voilà, notre médecin traitant est le médecin de famille et maman a rendez-vous chez lui la semaine prochaine. Autre solution : consulter un autre médecin ! Prochain rendez-vous disponible : dans trois jours. Impossible d’attendre jusque là ! Et si loulou53 avait raison ?

Nous avons besoin d’un diagnostique maintenant mais les moyens traditionnels sont trop gênants ou trop lents ! Alors comment faire ? Nous avons épuisé toutes les solutions ! Toutes ? Non ! Un village d’irréductibles médecins résistent encore et toujours à l’envahisseur ! Ce village se nomme Zava. Et il est très simple d’y entrer puisque vous n’avez besoin que d’une connexion internet. C’est sur https://www.zavamed.com/fr/ que ça se passe.

Après avoir choisi la nature de votre demande, il faudra remplir un questionnaire médical et expliquer vos symptômes. Celui-ci sera envoyé à un médecin qui vous répondra, vous demandera des informations complémentaires et des photos si besoin, puis vous fera part de son diagnostique. Il vous faut des médicaments ? Aucun problème : une ordonnance vous est envoyée par courrier, ou, pour les cas les plus urgents, est transmise à une pharmacie pour que vous puissiez aller chercher vos médicaments sous 3 heures !

Aujourd’hui, il est possible de consulter les médecins de Zava pour des problèmes intimes, la calvitie, mais aussi pour des renouvellements d’ordonnance (et éviter ainsi de supplier la pharmacie de nous “dépanner de façon exceptionnelle car je dois reprendre ma pilule ce soir mais je n’ai pas eu le temps d’aller chez le gynéco pour l’ordonnance”).

Etude Zava par BVA – E-santé – Usages et attentes des Français – juin 2017

Quand la santé n’est plus une priorité

1 Français sur 2 a déjà été freiné dans son accès au soin. Parmi eux, 45%* n’ont pas osé abordé un sujet, 38%* ont repoussé la prise d’un RDV médical, 25%* ont tout simplement renoncé à des soins. La cause ? La peur du jugement. Aborder un sujet intime face à une personne que vous connaissez depuis de nombreuses années et qui connaît toute votre famille, ou au contraire une personne que vous ne connaissez ni d’Adam, ni d’Eve, peut être gênant. Évidemment, les médecins sont soumis au secret professionnel et restent, pour la plupart, neutres dans leurs propos. Pourtant, 78%* des Français ont déjà craint ou expérimenté un jugement de la part d’un professionnel de santé . Pouvoir faire part de ses problèmes à un médecin à distance, via un écran, comme le propose Zava, semble donc la solution la plus adaptée afin de résorber la question du malaise.

“Nous sommes convaincus chez Zava que l’égalité en matière de soin devrait permettre à chacun de se soigner en toute sérénité, sans crainte d’être jugé. Beaucoup de nos efforts visent à comprendre ces freins et comment les anéantir.”

Roxane Ferran, Directrice Zava France

*Enquête 2017 “Craintes et expériences du jugement dans l’accès des soins en France” – www.zavamed.com

Zava en chiffres

6 : nombre de pays dans lequel Zava est présent, à savoir Angleterre, Allemagne, Suisse, Autriche, Irlande et France

710 000 : nombre de consultations via Zava en 2017

2016 : lancement de la plateforme en France

4 : nombre de médecins consultant sur Zava en France

10/15 : pourcentage de consultations qui peuvent se faire à distance. L’auscultation à chaque visite est assez culturel.

25 : tarif (en euro) d’une consultation en France sur Zava. Malheureusement, ce tarif n’est pas encore remboursé, les négociations sont en cours.

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